Política de devoluciones

Si recibes un artículo incorrecto por parte de la administración o con defecto de fabrica no dudes en devolverlo. Podemos ofrecerte un intercambio por otro producto o un reembolso. Tienes un plazo de 3 días a partir de la fecha de envío para enviarnos el artículo de vuelta. Una vez que lo recibamos, nos aseguraremos de procesar tu solicitud de forma rápida.

Los clientes serán responsables de los gastos de envío para los intercambios. En caso de entregas personales, te recomendamos revisar la mercancía en el momento de la entrega, ya que no se aceptarán reclamos posteriores.

Todo el proceso se coordina de manera eficiente a través de WhatsApp al 8446-8434.

Productos no elegibles para devolución:

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

Joyería

Trajes de baño

Maquillaje

Calcetería

Lencería

Ropa interior

Leggings / Pantalones

Tenga en cuenta lo siguiente al enviar su artículo de vuelta:

El artículo no debe mostrar signos de ningún uso, desgaste ni alteraciones. Debe incluir la etiqueta original.

No se aceptan artículos con: manchas de desodorante, olores de humo o perfume, marcas de animales, rasgaduras, manchas de cualquier tipo, restos de maquillaje, etc.

Evite enviar la ropa envuelta en bolsas adicionales o con arrugas.

Política de cambios y devoluciones:

En DM Boutique cada pieza se maneja con inventario limitado y exclusivo.

Si tienen dudas sobre tallas o modelos, ofrecemos asesoría virtual personalizada antes de su compra, así pueden elegir con total seguridad y claridad lo que mejor se ajusta a ustedes.